ヤフーショッピングに投稿された悪質な評価の削除方法と手順を徹底解説！　

ヤフーショッピングは、ヤフージャパンが提供しているインターネットショッピングモールです。食品を初め、ファッションやダイエット機器、そして腕時計や化粧品など、様々な商品を購入することが出来るため、数多くの人から愛されています。

ヤフーショッピングには、商品の感想や使用感などを自由に書き込むことが出来る「評価」というサービスがあるのですが、これを悪用して、悪質な評価を投稿する人達がいます。

悪質な評価を投稿されてしまっては、出品者の評判・売り上げに悪影響を及ぼしてしまう危険性があるため「ヤフーショッピングに投稿された悪質な評価を削除したい」と思っている出品者も多いのではないでしょうか？

そのような出品者の為に、この記事ではヤフーショッピングに投稿された悪質な評価の削除方法とその手順を具体的にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

初めに、削除することが出来る評価かどうかを確認してみよう
削除することが出来る評価の具体例
ヤフーショッピングに投稿された悪質な評価の削除方法
ヤフーショッピングに投稿された悪質な評価の削除方法まとめ

初めに、削除することが出来る評価かどうかを確認してみよう

ヤフーショッピングには、削除することが出来る評価と削除することが出来ない評価が存在します。

削除することが出来ない評価に対して、何度も削除依頼を出してしまうと、あなた自身が迷惑な出品者と判断されかねません。そのように判断されてしまうと、アカウントの停止処分を受けてしまう可能性があるので、まずはここで「削除したいと思っている評価は、本当に削除することが出来るのかどうか？」ということを確認していきましょう。

削除することが出来る評価の一例

名前や住所などの個人情報が記載されている評価。
ヤフーショッピングには、必要ないと考えられる評価。
第三者の権利を害する評価。
第三者に対して、不快感を与える評価。
意図的に第三者の評価を向上又は、低下させていると捉えることが出来る評価。
日本国、もしくはユーザーが所在する国・地域の法令に違反する評価。
社会規範・公序良俗に反する評価。
他人に迷惑を与えていると捉えることが出来る評価。
ストアのサービスを妨害する評価。

上記は、ヤフーやヤフーショッピングが定めている禁止事項の一部です。「ヤフーショッピングの評価は、削除することが出来ない」という噂がありますが、ヤフーやヤフーショッピングが定めている禁止事項に当てはまる評価であれば、削除に応じてもらえる可能性が高いと言えます。

反対に、禁止事項に当てはまらない評価に関しては、「評価が原因で売り上げが50％ダウンした」というような特別な事情がない限り、評価の削除に応じてもらえる可能性は低いと考えられます。ヤフーショッピングに対して、説得力のある削除依頼を出すためには、「ヤフー又はヤフーショッピングの禁止事項のどこに当てはまっているのか？」を提示しなければいけません。

数十種類の禁止事項がありますので、気が遠くなる人も多いと思いますが、「禁止事項のどの部分に当てはまっているのか？」という提示があるのとないのとでは、評価の削除成功率が変わってきますので、必ず明確にしておきましょう。