誹謗中傷による風評被害を解決するには！？ 今すぐできる対策をご紹介

「自社の社名を検索すると後ろに"ブラック"と出てきてしまう」

「悪評が書かれたブログ記事に困っている」

このような悩みを抱えた方は多いと思います。ネットの誹謗中傷・風評被害によるトラブルは近年増えています。この記事では誹謗中傷・風評被害によるトラブルにはどのようなものがあるのかに加え、解決策をご紹介します。

このようなトラブルは放置しておくと様々なリスクをもたらします。心当たりのある方は特に、ぜひこの記事を読んで対策を検討してみてください。

誹謗中傷・風評被害とは？

まずはそもそも誹謗中傷や風評被害とは何なのかをご紹介します。

誹謗中傷とは根拠のない情報を言いふらして他人を傷つける行為をさします。SNSやサイトの口コミなどをイメージしてもらうとわかりやすいのではないでしょうか。

一方で風評被害とはデマや根拠のない情報が噂のような形で広まり、社会的・経済的に被害を被ることです。誹謗中傷から風評被害に発展するというケースは多いです。

もっと詳しく知りたいと思った方はこちらの記事も読んでみてください。

誹謗中傷・風評被害にあたるもの

誹謗中傷・風評被害を説明する際にSNSや口コミを例として出しましたが、ネット上での誹謗中傷や風評被害は他にもあるのでご紹介します。

サジェスト・関連キーワードの汚染とは？

サジェストや関連キーワードという言葉を初めて聞いた方もいるのではないでしょうか？

サジェストとはネットで何かを検索をしたときに、キーワードの後ろに続く言葉を予測して表示してくれる機能です。以下の画像のように検索窓の下に表示されます。

関連キーワードとは下の画像のように検索をかけてスクロールしていくと下の方に表示されるものです。

サジェストや関連キーワードが汚染されている状態というのは、キーワードを検索した際に後ろにネガティブなワードが表示されてしまう状況のことです。

わかりやすいものだと、企業名を検索したときに、「〇〇株式会社　ブラック」と出てきてしまったり、飲食店の名前を検索した際に「〇〇　まずい」と出てきてしまうようなケースです。

このようにサジェストや関連キーワードが汚染されてしまうと、検索をかけた人にマイナスなイメージを与えてしまいます。

ネガティブサイトによる風評被害

ネガティブサイトによる風評被害とは、ブログ記事などで読んだ人にマイナスな印象を与えるような記事を書かれ、それが人に広まることによって悪影響が及ぶ被害です。

誹謗中傷・風評被害を放置するリスク

ここまでにご紹介したような誹謗中傷・風評被害を放置しておくと様々なリスクに繋がる可能性があります。ここでは誹謗中傷・風評被害が引き起こすリスクをご紹介します。

売上の低下

何かを購入する際に検索をかけて調べるという行動を取る人が多いのは、自身の経験からも想像がつくのではないかと思います。その際にサジェストや関連キーワードにネガティブな言葉が出てきたら購入をやめてしまう可能性が高まります。

現代社会においてネットでの誹謗中傷・風評被害は商品やサービスの売上低下に直結します。

採用活動に悪影響

次に採用活動に悪影響を及ぼす可能性があります。就職活動のための情報収集にも多くの人がネットを使います。誹謗中傷・風評被害の内容が真実と異なる情報であっても、多くの場合が事実として捉えられてしまいます。

就職の際は誰でも慎重になるものなので、ネット上での悪評にも敏感に反応し、受けるのを辞めてしまったり、内定辞退に繋がる可能性もあります。

ブランドのイメージダウン

誹謗中傷・風評被害はブランドイメージを低下させてしまいます。誹謗中傷・風評被害により信頼性を失ってしまうと、そのブランド自体が傷ついてしまい、上でご紹介したような採用活動や売上に悪影響を及ぼしてしまいます。

一度ついてしまったブランドイメージを回復させるのは難しいものです。

誹謗中傷・風評被害を解決する方法

では、これらの誹謗中傷・風評被害を受けてしまった場合どのように対処すれば良いのでしょうか？先程ご紹介したようなサジェストや関連キーワード、ネガティブサイトによる被害は解決する事ができます。

ここではその解決方法をご紹介します。

サジェスト・関連キーワードを清浄化

サジェストや関連キーワードによる誹謗中傷・風評被害は、悪影響を及ぼしているキーワードを削除することで清浄化することができます。

サジェストや関連キーワードの清浄化に関しては、誹謗中傷・風評被害の対策をサービスとして行っている企業があるので、そういった企業に相談することで削除してもらうことができます。

ネガティブサイトに対する逆SEO対策とは？

逆SEOというネガティブサイトに対する解決策をご存知でしょうか？

この施策を行うことによって誹謗中傷の書かれた記事の露出を抑えることができます。逆SEOに関してもサービスを提供している企業があるので、困っているという方は相談してみることをおすすめします。

BLITZMarketingの誹謗中傷・風評被害対策

ここまでサジェストや関連キーワード、ネガティブサイトによる誹謗中傷・風評被害についてご紹介してきましたが、弊社BLITZMarketingでもこのような被害の対策を行っています。

弊社ではこれらに関するご相談を受けております。

BLITZMarketingについてもっと詳しく知りたいと思った方はこちらをご覧ください。

BLITZMarketingのサービス

お客さまの声

ここではこれまでに弊社で誹謗中傷を解決したお客様の声をご紹介します。

【まとめ】誹謗中傷・風評被害の解決に向けてまずはプロに相談

ここまでサジェストや関連キーワードの汚染、ネガティブサイトによる誹謗中傷・風評被害についてご紹介してきました。

インターネットの情報は見た人にとって企業やお店の全てを映したものとして捉えられてしまいがちです。そしてそれはその人にとって大きな判断材料になります。

誹謗中傷・風評被害によって与えてしまうネガティブな印象は、あなたの企業やお店と巡り合うはずだった多くの人を簡単に遠ざけてしまいます。

様々なリスクをもたらす誹謗中傷・風評被害ですが、ご紹介したように解決する手段はあります。誹謗中傷・風評被害等で何か気になることがありましたら、まずは弊社にお気軽にご雑談ください。