誹謗中傷対策

ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法と手順を徹底解説!

2020年6月16日

ニコニコ動画は、ドワンゴが提供している日本最大級の動画配信サービスです。音楽系の動画からスポーツ関係、そして料理やゲーム実況動画など、幅広いジャンルの動画が投稿されているため、多くの人から愛されています。

ニコニコ動画には、動画の感想や配信者に対しての応援メッセージなどを視聴者が自由に書き込むことが出来る「コメント欄」があるのですが、中には悪質なコメントを投稿する人もいます。

悪質なコメントを投稿されてしまうとデマニュースが広がってしまう場合や、やってもいない罪に問われてしまう場合もありますので「ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントを削除したい」と思っている動画配信者も多いのではないでしょうか?

そのような方の為に、この記事ではニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法とその手順について具体的にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

初めに削除することが出来るコメントかどうかを確認しよう

「ニコニコ動画に投稿されたコメントの削除方法を早く教えてほしい」という人が多いと思いますが、実は、削除依頼を出せばすべて削除してもらえるという訳ではありません。

ニコニコ動画には、削除することが出来るコメントと削除することが出来ないコメントがありますので、まずはここで「自分が削除したいと思っているコメントは本当に削除することが出来るのか?」ということを一緒に確認していきましょう。

それでは、以下の図をご覧ください。

ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項

  • 殺人やテロに関係するコメント
  • 麻薬や武器などの違法物品の売買に該当するコメント
  • 売春・援助交際に関係するコメント
  • 名誉毀損に該当するコメント
  • 社会的信用・評判を落とすコメント
  • プライバシー侵害に該当するコメント
  • 基本的陣形や知的財産権などを侵害するコメント
  • 性的なコメント
  • 暴力的なコメント
  • 自殺に関与するコメント

参考:ニコニコ活動ガイドライン

上記は、ニコニコ活動ガイドラインに記載されている禁止事項です。この段落の結論を言いますと、ニコニコ活動ガイドラインに記載されている禁止事項に当てはまるコメントであれば、削除に応じてもらえる可能性が高いと言えます。

反対に、禁止事項に当てはまらないコメントですと「コメントが原因でデマ情報が広まっている」という特別な理由がない限り、削除に応じてもらえる可能性は低いと考えられます。

後々詳しく説明しますが、コメントを削除するためにはニコニコ動画に対して、削除依頼を出さなければいけません。

削除依頼を出す時には、「ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項のどこに当てはまっているコメントなのか?」ということを提示する必要がありますので、必ずここで確認しておきましょう。

削除できる可能性が高いコメントの具体例

ここでは、削除できる可能性が高いと言えるコメントの具体例を紹介していきます。

犯罪・違法行為に該当するコメント

以下のようなコメントは、削除に応じてもらえる可能性が高いと考えられます。

具体例

  • 「○月〇日にお前の家を爆破してやる」というコメント
  • 「〇時に渋谷に来れる?薬物を渡すから」というコメント
  • 「1回1万円で相手してくれる人いますか?」というコメント
  • 「○時にお前のことを集団でストーカーしてやるからな」というコメント
  • 「お前の家を〇月に燃やす」というコメント

上記のように、犯罪・違法行為に該当するコメントであれば、ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項「犯罪、違法行為に該当するコンテンツ」に当てはまる可能性が高いと言えます。

名誉毀損に該当するコメント

以下のようなコメントは、削除に応じてもらえる可能性が高いと考えられます。

具体例

  • 「お前不倫しているだろ」というコメント
  • 「この前、コンビニで万引きをしていただろ」というコメント
  • 「いい加減ファンを騙すようなことは辞めたら?この詐欺師!」というコメント
  • 「お前○○暴力団の一員だろ!」というコメント
  • 「デブが動画出すな!」というコメント

上記のように、名誉毀損に該当するコメントであれば、ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項「他者の名誉、社会的信用、評判、プライバシーを侵害する内容」に当てはまる可能性が高いと言えます。

公序良俗に反するコメント

以下のようなコメントは、削除に応じてもらえる可能性が高いと考えられます。

具体例

  • 「お前って風俗嬢みたいだな!」というコメント
  • 「次から動画出すな!きもい!消えろ!」というコメント
  • 「お前みたいな動画配信者は邪魔だ!さっさと消えろ!」というコメント
  • 「お前は本当に低能だ!」というコメント
  • 「日本一のバカ!」というコメント

上記のように、公序良俗に反するコメントであれば、ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項「公序良俗に反するコンテンツ」に当てはまる可能性が高いと言えます。

ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法とその手順

ここでは、ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法とその手順を具体的に説明していきます。

投稿動画からコメントの削除依頼を出す方法

まずは、ニコニコ動画にアクセスし、自分が投稿した動画のページを開いてください。ページを開きましたら、最下部までスクロールし、「コメント/タグ通報(動画投稿者専用)」という項目をクリックします。

出典:一般社団法人ネット削除協会

「コメント/タグ通報(動画投稿者専用)」という項目をクリックしますと、以下のようなお問い合わせフォームが開きますので、必要事項を選択・記入していきましょう。

出典:一般社団法人ネット削除協会

最後にお問い合わせ内容を送信することが出来ましたら、コメントに対する削除依頼完了です。

「通報内容という項目には、どのようなことを記入すれば良いのだろうか?」という人は、以下のテンプレートを利用してみてください。

テンプレート

  • 違反行為を行っているユーザーID:
  • コメント番号:
  • 削除したいコメント:
  • 違反と判断した理由:(ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項のどこに当てはまっているのか?ということを、こちらに記入してください。)
  • コメントの事実関係:
  • 被害状況:

お問い合わせフォームから削除依頼を出す方法

まずは、ニコニコ動画のホームページにアクセスしてください。アクセスしましたら、最下部までスクロールし、「ご意見・ご要望」という項目をクリックしましょう。

出典:ニコニコ動画

「ご意見・ご要望」をクリックしましたら、再度最下部までスクロールし、「サポートに問い合わせる」という項目をクリックします。

出典:ニコニコ動画

「サポートに問い合わせる」をクリックしますと、以下のようなお問い合わせフォームが表示されますので、必要事項を記入して送信することが出来ましたら、コメントの削除依頼完了です。

出典:ニコニコ動画

「お問い合わせという欄には、何を記入すれば良いのだろうか?」と悩んでいる人は、以下の削除依頼例文を参考にしてみてください。

削除依頼例文

お世話になります。○○株式会社の○○と申します。この度は以下のコメントの削除、もしくは非表示をお願いしたくご連絡させていただきました。

  • 違反を行っているユーザーID:
  • コメント番号:
  • コメント内容:
  • 違反と判断した理由:(ニコニコ活動ガイドラインの禁止事項のどこに当てはまっているのか?ということを、こちらに記入してください。)

「○○」というコメントがありますが、○○株式会社でそのような事実は確認されておりません。

(コメントによって被害が出ている場合は、こちらに被害状況を記載してください。)

該当するコメントは、○○株式会社の経営に悪影響を及ぼしかねない(及ぼしている)ため、早急にコメントの削除をお願い致します。

ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法まとめ

この記事では、ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法やその手順について具体的にまとめました。

もう一度おさらいすると、ニコニコ動画に投稿された悪質なコメントの削除方法は以下の通りです。

まとめ

  • 投稿動画からコメントの削除依頼を出す。
  • ニコニコ動画のお問い合わせフォームから削除依頼を出す。

悪質なコメントは、デマニュースの原因になる可能性がありますので、発見次第早急に対処しましょう。

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